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Neuromarketing aplicado en el Biomuseo de Panamá: una experiencia notable

Tras la investigación realizada en el BIOMUSEO con la última tecnología en neuromarketing, se ha podido delinear la huella emocional y el impacto positivo que supone para cada visitante el recorrido de este innovador espacio.

Por primera vez, un espacio cultural, informativo y de ocio cualificado tan singular como el BIOMUSEO de Ciudad de Panamá, ha querido identificar y medir el impacto emocional, las sensaciones y la experiencia vivida en este lugar por los visitantes utilizando neurociencia.

Para ello, se ha contado con la empresa hispano-panameña Fusión Comunicación-Centria como Lab de Neuromarketing para realizar este apasionante trabajo.

Los resultados, recientemente publicados, ponen de manifiesto que recorrer el Biomuseo es una experiencia notable. El estudio ha permitido determinar los niveles de compromiso, interés y atención que se producen en cada visitante, los picos de atención generados así como la construcción del mapa ocular realizado en cada visita. Un proceso que ha contado con la participación voluntaria de numerosas personas que llegaron al museo, tanto residentes como turistas.

Mirando “por dentro”, a través del individuo, han destacado especialmente algunos resultados. Por ejemplo, el peso tan significativo que aporta el propio edificio, diseñado por el prestigioso arquitecto canadiense Frank Gehry, a las sensaciones que la visita despierta.

Otro de los factores que se han podido determinar por la respuesta emocional medida con neurosensores EEG y con medidores de la actividad electrodermal GSR, es la conexión tan positiva y la creación de valor que aportan a la visita los trabajadores del museo. Su capacidad de comunicación y su contagioso entusiasmo han sido determinantes en las altas tasas de compromiso, atención e interés registradas en más del 20% de los visitantes.

Dentro de los contenidos, las salas “Panamarama”, “el puente surge” y “el gran intercambio” han generado las mayores respuestas en picos de atención (peaks/min). Una explosión de sensaciones mientras cada visitante escribía su propio mapa ocular, con fijaciones oculares de larga duración y con muchas revisitas visuales a los principales elementos de cada sala, sorprendiendo el elevado impacto emocional que despiertan algunos de ellos.

Con este trabajo de investigación, el neuromarketing aplicado ha cruzado otra frontera de utilidad. Poder medir e interpretar la respuesta emocional creada durante la visita al BIOMUSEO, facilitará el proceso de desarrollo y crecimiento que desde la Dirección de este museo están realizando con éxito desde que abrió sus puertas. Nuestra enhorabuena por su iniciativa.

Para nosotros como laboratorio de neuromarketing, el trabajo realizado ha sido otra magnífica experiencia. Desde Fusión Comunicación seguimos apostando por la innovación y por un neuromarketing del respeto que devuelva utilidad real para todas las partes envueltas en el proceso de consumo de bienes y servicios de todos los sectores de actividad, como son los usuarios y compradores, las empresas públicas y privadas que están detrás de cada proyecto y para la sociedad en general.

Espacios turísticos y de ocio cualificado que se suman al conjunto de empresas que han convertido en una herramienta eficaz el uso y aplicación del neuromarketing.

Elaborado por el departamento de comunicación de Fusión Comunicación – Centria, Laboratorio de Neuromarketing 

Ha sido una experiencia impresionante y muy positiva

Así ha definido el diseñador español Benjamin Friman su experiencia como empresa del mundo de la moda al aplicar Neuromarketing en su Colección de Primavera-Verano 2019.

Hoy se ha publicado en el digital negociosdelmundo.com, una completa entrevista al modisto andaluz donde desgrana la situación actual del mundo de la moda, sus expectativas de desarrollo y lo que el Neuromarketing Aplicado está suponiendo para su proceso creativo y de comercialización posterior.

A la pregunta del periodista sobre cómo ha sido su experiencia con el Neuromarketing y sobre si la Neurociencia puede ayudar en su campo, Benjamin Friman responde:

“NdM.- Hemos leído que Benjamín Friman ha sido una de las primeras firmas de moda en España que ha aplicado investigaciones con neuromarketing para dar la forma final a su Colección de Primavera-Verano. ¿Cómo ha sido esta experiencia? ¿Puede la neurociencia ayudar en estas cosas?

BF: El Neuromarketing aplicado ha sido una de las grandes alegrías que el año pasado consiguió nuestra firma. Ha sido una experiencia impresionante y muy positiva. La hemos realizado con un Laboratorio de Neuromarketing español, pionero en este tipo de desarrollos. Junto a ellos (Fusión Comunicación), diseñamos una investigación de la Colección Primavera-Verano 2019 en tres fases: antes de salir al mercado, en el punto de venta con los clientes finales y con profesionales del mundo de la moda como agencias de comunicación, periodistas e influencers.

Se han utilizado los más modernos dispositivos tales como Eye Tracking, Neurosensores-EEG, análisis de expresión facial y medidores de la actividad electrodermal, conocidos como GSR.

Se consiguió perfilar la huella emocional y niveles de respuesta internos del cliente hacia la colección. Nos ha permitido “mirar más por dentro”, a través del cliente, para “actuar mejor por fuera”, desde la empresa.

De hecho, en estos días estamos en pleno proceso de medición de una nueva Colección BF”.

El mundo de la moda y del calzado ha abierto sus puertas al Neuromarketing. No como un fin en sí mismo, sino como un medio, una herramienta necesaria para identificar la huella emocional del consumidor final. Un mercado con una oferta de productos muy completa, abundante en variedad y posibilidades, que compite de forma cada vez más intensa por un número reducido de clientes con los que busca conectar. Al fin y al cabo, la compra que realiza el cliente es el colofón a un proceso de posicionamiento de la marca y de confianza en ella.

Las investigaciones de Neuromarketing que se están realizando están pudiendo aplicarse antes, durante y después de los procesos creativos de la moda. Está permitiendo identificar los procesos de asociación emocional que hace el cliente ante el diseño de una prenda, su textura, su color, etc. Así mismo, el factor precio aparece en estas investigaciones también vinculado a todos los factores emocionales que determinan el precio que el cliente está dispuesto a pagar.

 

Nuestro Laboratorio sigue trabajando en la realización de este tipo de investigaciones y en los procesos formativos del Neuromarketing de la moda. El próximo mes se pone en marcha en Madrid el Curso de Experto Universitario en Neuromarketing en Comportamiento del Consumidor, con toda su temática especializada en el ámbito de la moda.

Un proceso en continuo crecimiento que ha hecho del neuromarketing y la moda un “amor a primera vista”.

El desarrollo de la Producción 3D para cine, videojuegos y publicidad vista a través del Neuromarketing

Fusión Lab será el Laboratorio de Neuromarketing que realizará el nuevo proyecto de investigación impulsado por la AEN. Un proyecto de investigación que buscará identificar las variables cuantitativas y cualitativas que desarrollan talento en el sector de la Producción 3D.

Los resultados aportarán nuevos elementos de interpretación para “mirar más por dentro” de los actores del sector de la Producción 3D a fin de “actuar mejor por fuera”.

El Laboratorio de Neuromarketing Aplicado Fusión será el encargado del trabajo de campo y el proceso de datos de esta investigación que se realizará principalmente en las ciudades de Madrid y Málaga, aunque probablemente se sumen otras dos localidades españolas.

El 2019 comenzará en la Asociación Europea de Neuromarketing-AEN con una interesante investigación de mercado que aplicará técnicas de neuromarketing en un sector emergente y desarrollador de empleo, con un gran presente y un prometedor futuro.

Este proyecto se desarrollará en dos fases consecutivas.

En la primera, la investigación se focalizará en conocer y actualizar las expectativas de los futuros profesionales cuando contemplan el sector de la Producción 3D como salida laboral así como en identificar los estímulos que les influyen. También busca tangibilizar el peso real tanto de la formación especializada recibida externamente como el de la formación autodidacta que los individuos desarrollan personalmente.

En su segunda fase, la investigación buscará identificar el nivel de satisfacción profesional generado por esta línea de desarrollo en aquellos que optaron por la Producción 3D, muchos de los cuales son ya profesionales consolidados con actividad en algunas de las mayores compañías a nivel internacional.

En diferentes sesiones presenciales de esta investigación se utilizarán dispositivos tecnológicos habituales en los trabajos de Neuromarketing aplicado, contando con la presencia de una de las Unidades Móviles de Fusión Lab.

Eye Tracking Fijo y Móvil, medidores de la actividad electrodermal (GSR), neurosensores-EEG y análisis de expresión facial funcionarán como una sola” orquesta” para recoger los mapas oculares y la respuesta emocional en el sistema nervioso central y periférico en lo que a picos de atención, engagement, interest, meditation y excitement se refiere.

En suma, un proyecto innovador que integrará las actividades de Neuromarketing junto a otras herramientas de investigación de mercado más tradicionales. Una combinación de éxito para seguir sumando en un escenario empresarial donde el neuromarketing del respeto se ha hecho con un espacio de utilidad real.

Ha llegado el neuromarketing y viene para quedarse

El neuromarketing se ha convertido en una fuente de información necesaria para las empresas de cara a configurar productos que sean realmente efectivos, se ha convertido en un compañero de viaje necesario.

Referencia nobbot

nuestro cerebro decide sin nosotros darnos cuenta

¿Tenemos algún tipo de control sobre nuestras decisiones? ¿Qué es lo que nos lleva a tomar una decisión o la contraria? En definitiva, ¿sabemos lo que es el neuromarketing? En realidad, el neuromarketing es la disciplina que explica todos estos procesos.

Referencia puromarketing

Benjamín Friman, la primera firma de moda y alta costura en España que utiliza neuromarketing aplicado

La firma española de moda Benjamín Friman, ha encargado al Laboratorio de Neuromarketing Aplicado Fusión (fusioncomunicacion.es) un trabajo pionero en el sector de la moda, al desarrollar una interesante e innovadora investigación con dispositivos de neuromarketing aplicado dentro del sector de la alta costura y del pret-â-porter. Leer más

Seminario-Taller Internacional de Neuromarketing y Neuroventas 2018

Néstor Romero y Gabriel Carrascosa (de Fusión Lab Neuromarketing) serán los ponentes y facilitadores de la 2ª Edición del Taller Internacional de Neuromarketing y Neuroventas que se celebrará del 8 al 12 de octubre en Panamá.

En esta nueva edición, los asistentes podrán sumergirse en los objetivos, herramientas e implementaciones que el neuromarketing ha traído al mundo de la comunicación comercial y del que cada vez más empresas se están beneficiando. Leer más

2º Fórum Internacional de Neuromarketing en Panamá – 2018

El 4 octubre 2018 el Quality Hotel Wyndham Panamá Albrook Mall será la sede de la 2ª Edición del Fórum Internacional de Neuromarketing. Un evento que tras el éxito del año pasado, vuelve con nuevos contenidos, casos prácticos e innovadores enfoques para que las empresas asistentes sigan convirtiendo en utilidades las herramientas que el neuromarketing nos ha traído.

Organizado por la prestigiosa Universidad QLU (Quality Leadership University) y por la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), contará con la presencia de ponentes de cinco países (EE.UU., España, Panamá, Colombia y Ucrania). Leer más

Sensatez, coherencia y algo de neurociencia

Si tuviésemos que adivinar o predecir las nuevas practicas gerenciales o los nuevos tipos de negocio que vienen, lo tendríamos difícil, pero de lo que nadie tiene duda es que no podemos ignorar la necesidad de cambio permanente y que el lapso en el que es necesario realizar dicho cambio será cada vez más rápido, en un tiempo menor. Esto crea nuevas necesidades en todo campo, tanto en lo personal, familiar como en lo organizacional.

Las nuevas tecnologías, los nuevos medios de comunicación en los cuales impresiones personales pueden llegar a miles de personas con efectos difíciles de controlar, hacen que estemos preocupados no solo por lo que hacemos sino, sobre todo, por la imagen que damos y las emociones y percepciones que despertamos. Son al final las que se propagan a gran velocidad y las que generan un ruido que potenciará o estorbará el valor que queremos ofrecer al mercado, que, con mucha probabilidad, no será percibido tal y como ha sido diseñado y creado inicialmente. Leer más

A propósito de neuromarketing

El “neuromarketing”, consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, al ámbito de la mercadotecnia, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención de mejorar la gestión de recursos en las empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor. Leer más